1. Escolha o objetivo e os produtos
Escolha o que sua Black Friday vai destacar: uma linha, uma seleção de estoque, produtos para novos clientes ou uma oferta para quem já compra. Confira disponibilidade, reposição e margem antes de anunciar. A campanha precisa caber na capacidade de vender, atender e entregar da loja.
Monte uma seleção inicial com estoque conferido, cadastros completos e entrega viável. Para cada item, a pessoa responsável pela decisão comercial precisa aprovar preço, limite e condição. Registre também o que acontece quando o estoque termina: retirada da peça, substituição aprovada ou encerramento da oferta.
2. Escreva a oferta antes do banner
Escreva a oferta antes de configurar o desconto ou produzir o banner. Esse documento curto precisa dizer quem recebe o benefício, em quais produtos, durante qual período e com quais limites. Quem configura, comunica e atende deve trabalhar com a mesma informação.
| Campo | Decisão a registrar |
|---|---|
| Benefício | Percentual, valor, brinde ou condição de entrega aprovada. |
| Elegibilidade | Produtos, variantes, público e critérios necessários. |
| Período | Início, término, horário e fuso utilizados na loja. |
| Limites | Quantidade, uso por cliente, estoque e exceções. |
| Combinação | Como interage com cupom, preço promocional e outras regras. |
| Destino | Página ou seleção que representa a oferta anunciada. |
| Responsáveis | Quem aprova, configura, testa, divulga e acompanha. |
Na Wake, a configuração reúne benefício, condições, exceções, período, limites e opções de acumulação. A documentação de promoções assinada por Guilherme Otto permite conferir esses conceitos. Na Nuvemshop, cupons e regras têm comportamento próprio de validade e combinação. A ficha organiza a decisão; a documentação e o teste confirmam como executá-la na sua plataforma.
Confira: Wake: promoções, por Guilherme Otto · Nuvemshop: criação e limites de cupons
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3. Organize o calendário de preparação
Da decisão comercial à campanha no ar.
- 016 a 4 semanas antes
Seleção, estoque, condições e responsáveis.
- 023 a 2 semanas antes
Catálogo, regras, peças e destinos.
- 03Semana anterior
Testes, correções e aprovação de prontidão.
- 04Campanha e encerramento
Acompanhamento, ajustes e retirada das ofertas.
Organize o calendário pelo que precisa ficar pronto. Se há muitos produtos, integrações ou aprovações, comece antes. Se falta tempo, reduza a seleção ou a quantidade de ofertas para conseguir revisar e testar o que será divulgado.
Feche cada etapa com uma entrega conferida: banner com oferta aprovada, condições legíveis e link correto; promoção com aplicação e recusa testadas. Registre as tarefas que ainda impedem a ativação.
4. Revise os links e o catálogo
Abra os links que vão sair nos anúncios e nas mensagens. A seleção mostra os produtos anunciados? Os itens têm estoque, variantes e informações suficientes? As condições estão fáceis de entender? Uma medida ou versão ausente pode transformar interesse em dúvida no atendimento.
- Título, fotos e descrição representam o item e a variante disponíveis.
- Preço exibido e benefício no carrinho correspondem à oferta aprovada.
- Itens indisponíveis não continuam sendo apresentados como compráveis.
- Links da divulgação chegam à seleção correta, inclusive no celular.
- Condições importantes aparecem perto da oferta, com leitura confortável.
Complete primeiro os cadastros dos produtos da campanha. Use IA para organizar as informações disponíveis e reserve tempo para revisar antes de divulgar.
5. Prepare atendimento e entrega
Compartilhe a oferta com quem atende e separa os pedidos. Combine quem acompanha pagamento recusado, divergência de estoque e informação incorreta. Defina também quem pode aprovar uma mudança enquanto a campanha estiver no ar.
Confira a capacidade de separação e envio. Informe prazos que a operação consegue cumprir e combine como atualizar a comunicação se houver mudança.
Durante a campanha, acompanhe erros do checkout, aplicação dos benefícios, disponibilidade dos itens e dúvidas recorrentes. Registre o horário de mudanças e a versão da regra. Assim, uma reclamação pode ser investigada contra o cenário vigente naquele momento.
6. Confira tudo antes de divulgar
Antes de divulgar, confira oferta, catálogo, links e compra. Um problema que muda o preço, aplica desconto indevido ou bloqueia o pedido precisa ser resolvido ou ter uma decisão do responsável. Registre o que foi aprovado e quem acompanha a campanha.
Defina como pausar a regra e os materiais relacionados se houver erro, quem toma essa decisão e como comunicar a equipe. Guarde a configuração aprovada. Depois do encerramento, confira se a promoção parou, se as peças saíram dos locais combinados e se os pedidos já feitos seguem em atendimento.
Perguntas frequentes
Quanto tempo antes devo preparar a Black Friday?
Defina o prazo pelas dependências: catálogo, estoque, integrações, materiais e aprovações. O plano por marcos deste artigo ajuda a organizar a preparação; antecipe projetos complexos e reduza o escopo quando o tempo disponível não comportar as entregas e os testes.
Preciso dar desconto em toda a loja?
Você pode trabalhar uma seleção com objetivo, estoque e condições definidos. Confira como a plataforma restringe a oferta e comunique claramente os produtos elegíveis.
A Guiby prepara Black Friday só na Wake?
Wake é uma especialidade. A Guiby também avalia campanhas em outras plataformas, com recursos e entregas definidos conforme a loja. Configuração, testes e divulgação são dimensionados no escopo.
Fontes e revisão
Referências consultadas em outubro de 2026.
- Wake: promoções, por Guilherme OttoAutoria pública de Guilherme Otto; atualização informada em 06/07/2026. Guiby atua de forma independente.
- Nuvemshop: criação e limites de cuponsValidade, limites e combinação de ofertas; atualização informada em 22/09/2026.
- Nuvemshop: funcionamento das promoções e descontosOrdem e combinação dos descontos; atualização informada em 23/07/2026. Conferir os recursos da loja.
